La comunicazione oggi è efficace o meno? Cos'è la comunicazione?

 

di Emma Miglioranza

Con il termine comunicazione intendiamo la trasmissione di nozioni e informazioni da un soggetto all’altro. Ciò che viene spesso dimenticata, però, è l’importanza dei metodi comunicativi: ad oggi esistono vari tipi di metodi comunicativi come le innovazioni tecnologiche. Ma la comunicazione digitale è efficace come quella tradizionale? 

Oggi le relazioni non si basano più soltanto sul contatto diretto come il guardarsi negli occhi, condividere uno spazio, parlare…… ma si sono sviluppati nuovi metodi di scambio comunicativo come la scrittura, le telefonate fino ad arrivare ai messaggi. Alcuni aspetti possono essere positivi come la rapidità e la connessione a livello globale e negativi come la superficialità, l’isolamento emotivo e il fraintendimento. Per questo motivo infatti passano in secondo piano aspetti come il linguaggio del corpo, il tono della voce e lo sguardo che permettono la trasmissione di emozioni necessarie nel processo comunicativo. Ad esempio nelle conversazioni in chat queste emozioni devono essere “tradotte” in abbreviazioni o emoji.

Un altro aspetto fondamentale per una comunicazione efficiente è l’empatia, ovvero la capacità di mettersi nei panni dell’altro e affinché questo punto sia realizzabile è necessaria una particolare attenzione verso chi ci parla, sempre più rara a causa dei numerosi fattori di distrazione che la comunicazione tecnologica ci offre.

 La comunicazione a scuola. È  essenziale nell’aspetto educativo nella relazione tra insegnante e alunno. La comunicazione “tradizione e reale” favorisce la chiarezza e la comprensione dei dialoghi e in quanto frequentante dell’indirizzo scienze umane le diverse materie di studio spiegano come migliorare la comunicazione:

-         Psicologia: per lo studio e la comprensione dei modi di pensare delle persone, permette di migliorare l’approccio educativo nella comunicazione individuale.

-         Sociologia: permette di studiare i fenomeni sociali e promuovere una comunicazione inclusiva

-         Antropologia: permette di confrontare ed evidenziare le diverse tipologie di metodi comunicativi nelle diverse culture, evidenziando i metodi più efficaci

-         Pedagogia: consente di apprendere la capacità di adattare il linguaggio in base all’età dell’interlocutore; valorizzare al meglio il proprio discorso, sostenendo comunicazioni con funzione motivazionale; permette la trasmissione di valori e sostiene la comunicazione bidirezionale o circolare ovvero una tipologia di comunicazione dove è particolarmente valorizzato il punto di vista dell’interlocutore tenendo in considerazione il feedback fornito.

L’atteggiamento che più deve essere valorizzato oggi è quello della riscoperta del dialogo autentico e dell’attenzione. I social e la tecnologia sono strumenti importanti ed efficaci e forniscono competenze significative, per questo è necessario che la scuola educhi alla comunicazione distinguendo la comunicazione virtuale da quella fisica.

 In conclusione la comunicazione permette di essere compresi in un mondo sociale, creando legami. Nel mondo odierno, sempre più veloce e volto all’efficienza e la riduzione di tempistiche, è importante  non dimenticare il valore dell’incontro fisico e umano ricordando la validità dell’efficienza che la tecnologia ci offre.